📜 Politique de confidentialité

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Chez natmirelys SRL (« nous », « notre entreprise », « la Société »), nous respectons et protégeons la vie privée de nos clients, visiteurs et utilisateurs du site web https://natmirelys.com. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits sur vos informations.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations d'identification et de contact : nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Informations de paiement : Traitement sécurisé par des prestataires tiers (Pagadito, Visa, MasterCard, American Express). Nous ne conservons pas les informations de carte sur nos serveurs.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, cookies et analyses.
Données d'interaction : messages envoyés via les formulaires de contact, le chat en ligne, les réseaux sociaux et les abonnements.

2. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traitez et livrez vos commandes.
Gérer les paiements et la facturation.
Fournir un support client.
Envoyez des promotions, des mises à jour et des nouvelles sur nos produits (si vous nous autorisez).
Améliorez l'expérience utilisateur sur notre site Web grâce aux cookies et aux analyses.
Se conformer aux obligations légales et fiscales en République dominicaine et sur les marchés internationaux où nous opérons.

3. Partage de données

Vos données ne peuvent être partagées qu'avec :

Prestataires de services de paiement et de logistique (Pagadito, coursiers, Amazon FBA).
Partenaires technologiques (hébergement, analyse Web, courrier électronique).
Les autorités judiciaires ou fiscales lorsque la loi l'exige.

En aucun cas nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons nos propres cookies et ceux de tiers pour :

Mémoriser les préférences de navigation.
Analyser le trafic et les performances du site.
Afficher les annonces pertinentes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, même si certaines fonctionnalités du site Web peuvent être limitées.

5. Sécurité de l'information

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Conservation des données

Données de facturation : conservées pendant la période légalement applicable en République dominicaine (jusqu'à 10 ans).
Données de contact et de marketing : Celles-ci seront conservées tant que vous maintiendrez votre consentement ou votre relation commerciale avec natmirelys.

7. Droits des utilisateurs

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

Accédez à vos données personnelles.
Corrigez-les si elles sont inexactes.
Demandez leur suppression lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
Limiter ou s’opposer à son traitement.
Retirez votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
📩 [insérer l'adresse e-mail officielle, par exemple : info@natmirelys.com ]

8. Transferts internationaux

Si vos données sont traitées en dehors de la République dominicaine (par exemple, sur des serveurs d'hébergement ou Amazon aux États-Unis/UE), nous garantissons qu'elles seront protégées selon les normes internationales de confidentialité les plus élevées.

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web con la fecha de actualización.

11. Contact

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política o sobre el uso de tus datos personales, contáctanos en:

📧 info@natmirelys.com
📞 829-342-9196
🏢 Laboratorio natmirelys SRL, República Dominicana