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Preguntas frecuentes

 ¿Realizan envíos a todo República Dominicana? 

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante diferentes servicios de transporte, según tu ubicación.

 ¿Realizan envíos a Estados Unidos? 

Sí. Enviamos productos natmirelys a Estados Unidos y también contamos con opciones de envíos internacionales.

 ¿Tienen servicio contra entrega? 

Sí. Contamos con contra entrega en zonas seleccionadas, incluyendo Santo Domingo y otras localidades disponibles. El costo depende de la ubicación.

 ¿Cuánto cuesta el envío? 

El costo de envío es fijo: RD$300 a cualquier parte de la República Dominicana.

Realizamos envíos a Estados Unidos. El costo del envío se calcula según el peso total de los productos incluidos en tu pedido.

 ¿Tienen envío gratis? 

Sí. En República Dominicana ofrecemos envío gratis en compras de RD$5,000 o más. En Nagua, aplica desde RD$2,000.

 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? 

El tiempo depende de tu ubicación, el método de envío y si el pedido es nacional o internacional. Una vez despachado, te facilitamos la información correspondiente para seguimiento.

 ¿Qué hago si recibo un producto incorrecto o mi pedido presenta algún problema? 

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y, de ser necesario, fotografías del producto recibido. Revisaremos tu caso y te orientaremos.

 ¿Qué métodos de pago aceptan? 

Puedes pagar tu pedido de forma segura a través de Pagadito, nuestra pasarela de pago en línea. Dependiendo de las opciones habilitadas en la plataforma, podrás completar tu compra utilizando los métodos de pago disponibles al momento del checkout.

También puedes usar una versión más directa para la web:

¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Puedes realizar tu pago de forma segura mediante Pagadito, nuestra pasarela de pago en línea, utilizando las opciones disponibles durante el proceso de compra.